3月13日，尚德机构培训师正正在为新入职员工授课，解说如作甚客户引荐课程。

3月13日，尚德机构新人培训会上，培训师正为新人解说如何改动身份取客户沟通。

教育培训机构尚德被曝涉虚假宣传、退费难，记者卧底揭多重身份、虚假答允、话术截杀等招生技能花腔

去年底，北京两家教育培训机构——北京伟人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”音讯，涉及上千名学员，激发社会对教育培训机构虚假宣传、退费难等乱象的关注。

另一家教育培训机构尚德机构，近日也被学员暴光虚假宣传和退费等问题。做为一所“出名”的学历及职业教育机构，记者查问发现，尚德机构正在最近几多年因退费、虚假宣传等问题被多次暴光。3月中旬，新京报记者招聘进入尚德机构总部，并做为“菜鸟”承受内部培训，逐步揭开尚德机构销售员扮演多重身份、虚假答允补录学籍、劝转专业、虚假劣惠等招揽新学员的各类“淘路”。

对几回曝出的教育培训机构乱象，21世纪教育钻研院副院长熊丙奇默示，要扭转现状，不只要加大政策信息公然力度，更须要政府部门删强监进，加大惩罚力度。

答允补录学籍落空无奈参考

4月14日、15日为高档教育自学检验的日子，但赵宇却因“无学籍”而无奈入场检验。

“3月10日，尚德机构跟我说是最后一天补录学籍，不然只能等到十月份威力报考。”赵宇(化名)说，听到能补录学籍，就分期付出7980元膏火报名了尚德的自考领导班，依照约定，由尚德机构为其报名并补录学籍。

两天后，赵宇向尚德机构的“教师”确认4月份的报考科目时，发现学籍根基没补录上。

“说什么最后一天补录学籍，说跟人大竞争可免考英语，那些一条都没真现！”赵宇想起当初报名时髦德机构“教师”的种种答允，“心里堵得慌”。

赵宇口中的尚德机构，是一家专门处置惩罚学历教育和职业教育的机构，公然量料显示，该机构业务涵盖职业资格认证、学历教育、企业内训、远程教育等多个方面。3月份他选择咨询尚德，也是因听别人说那家机构比较有名气。

因为尚德机构的教师答允补录学籍，赵宇才报名，没想到“补录”弗成，退费还逢到了剥削和拖欠问题。“我没听过课，却要扣2000元摆布的注册费和课时费。”赵宇说，另外退费光阳也几回再三迁延，称5月中旬威力退费。

当记者正在尚德机构国贸分核心探望时，一名工做人员默示北京上半年自考完毕了，目前还剩余少数上半年学籍补录名额，“只能通过尚德机构的系统补录，尚德机构连贯自考办系统。假如你错过补录，下半年就只能回户籍地检验了。”

4月18日，记者拨打北京市自考办咨询电话，工做人员默示，北京自考笔试上半年的报考光阳是3月1日至9日，“不存正在补录，补录的说法是哄人的。”而人民大学教育培训打点办公室工做人员也讲述新京报记者，人民大学没有和校外任何第三方机构生长教育培训竞争。

“进修布局师便是销售”

正在尚德机构官网，页面上有对成人自考的简略引见，“报名光阳”、“报考条件”、“免费申请助学金”、“院校专业”，无论点击哪一个链接，都会弹出一个正在线客服的对话框。

记者先后点击三个正在线客服，划分咨询报名光阳、院校专业、如何申请助学金三个问题，对方均不间接做答，而是索要咨询者的手机号码，称将发送短信量料，担保不会打电话骚扰。

当记者供给号码后，接续未支到尚德机构的短信量料，反而是自称尚德机构教师、进修布局师相继打来的电话，向记者引荐培训课程。

3月中旬，新京报记者通过招聘“进修布局师”岗亭，进入位于朝阴区来广营的尚德机构北京总部。进修布局师的招聘要求只须要高中及以上学历，有电话销售经历的劣先。

“那个岗亭说得好听叫进修布局师，其真便是电话销售。”一名刘姓面试官讲述记者，该公司的销售人员都会运用“教师”身份，如学历提升教师、学历布局教师、自考学籍照料教师、助学办教师等，用以应对差异状况的学员。

正在尚德机构北京总部办公楼4层，记者参不雅观了“进修布局师”的工做情况：密集的格子间传出此起彼伏的声音，现场上百名销售人员不竭地拨打差异客户电话，以教师、布局师的身份，重复着相似的课程推销说辞。